Satirisch drama over een huishoudster die na 23 jaar trouwe dienst een familie moet verlaten

Al meer dan twintig jaar woont en werkt Raquel als huishoudster bij de Valdes-familie en ze begint zichzelf steeds meer als een familielid te zien. En dat is nu net niet de bedoeling. Haar groeiende bitterheid en steeds heftigere botsingen met de oudste dochter des huizes leiden ertoe dat de familie denkt dat ze overwerkt is. Om haar te ontzien wordt een extra hulp ingehuurd, maar Raquel voelt zich gepasseerd. Doodsbang te worden vervangen, zoekt Raquel allerlei manieren om het werk van iedere nieuwe huishoudster te saboteren.

Deze Chileense tragikomedie werd genomineerd voor de Golden Globe voor Beste Buitenlandse Film. Tevens werd de film bekroond met de juryprijs en de prijs voor Beste Actrice op het Sundance Filmfestival.