Drama waarin een jonge officier en een oudere luitenant in Amerika persoonlijke overlijdensberichten brengen aan nabestaanden van gesneuvelde soldaten

Sergeant Will Montgomery (Ben Foster) is net teruggekeerd uit Irak. Zijn vriendin heeft hem verlaten, maar verder lijkt hij vrijwel ongeschonden. Om zijn contract uit te dienen wordt hij bij de gevreesde Casualty Notification Service geplaatst. Samen met de geroutineerde Tony (Woody Harrelson), die hem de basisregels van het emotionele werk bijbrengt, moet hij langs de deuren om aan nabestaanden te vertellen dat hun geliefde is overleden in de oorlogsstrijd. In de voorschriften staat dat de soldaten dit werk met gepaste afstand moeten verrichten. Tony heeft zijn manier gevonden om met het leed dat hij aanricht om te gaan. Will maakt een andere keuze, waarbij hij ingaat tegen alle regels en waarschuwingen.

Dit drama kreeg in 2010 twee Oscarnominaties voor Beste Acteur in een Bijrol (Woody Harrelson) en Beste Originele Scenario.